Solis Barreto, Y. L. y Vergara Mantilla , C. Y. (2026) «Cultura de servicio como factor clave en la satisfacción del usuario: Estudio de caso centro de salud del cantón Jipijapa », CONECTIVIDAD, 7(1), pp. 875–893. doi: 10.37431/conectividad.v7i1.400.