GUERRERO OCHOA, Ambar. Diseño de una propuesta de marketing de servicio al cliente para una institución de educación superior pública en el Ecuador. CONECTIVIDAD, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 109–127, 2024. DOI: 10.37431/conectividad.v5i1.117. Disponível em: http://200.63.107.229/ojs/index.php/ISTER/article/view/117. Acesso em: 27 oct. 2025.