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Impacto de la publicidad engañosa de redes sociales con la adherencia al tratamiento de enfermedades crónicas no transmisibles.
913 - 931 / Volumen 7, número 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v7i1.481
Fecha de recepción: 13 / 02 / 2026
Fecha de aceptación: 02 / 06 / 2026
Fecha de publicación: 25 / 06 / 2026
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Impacto de la publicidad engañosa de redes sociales con la adherencia al
tratamiento de enfermedades crónicas no transmisibles
Impact of misleading social media advertising on adherence to treatment for chronic non-
communicable diseases
, Andrea Esthefania Ashqui López , Margarita Quesada
0907@gmail.com, Riobamba - Ecuador
27@gmail.com, Riobamba - Ecuador
95@hotmail.com, Riobamba - Ecuador
1234@gmail.com, Riobamba - Ecuador
Autor para correspondencia: andreaashqui27@gmail.com
RESUMEN
principal de morbilidad y mortalidad a nivel mundial, siendo responsables
gran medida de la adherencia al tratamiento farmacológico y no farmacológico.
Estudios latinoamericanos muestran que las tasas de adherencia en adultos de 50
a 70 años oscilan entre el 40% y el 60%. En la actualidad las redes sociales se
han convertido en una fuente primaria de consulta en temas de salud para adultos.
Por esta razón se realizó un estudio con enfoque cualitativo y diseño transversal,
orientado a comprender las percepciones y experiencias de adultos de 50 a 70
en la adherencia al tratamiento. Los resultados obtenidos muestran una mayoría
como elementos protectores. Estos hallazgos resaltan la vulnerabilidad subjetiva
subrayan la necesidad de intervenciones que validen sus vivencias.
Palabras clave:
sociales.
ABSTRACT
management depends largely on adherence to both pharmacological and non-
pharmacological treatments. Latin American studies show that adherence rates in
adults aged 50 to 70 range from 40% to 60%. Currently, social media has become a
primary source of health information for adults. For this reason, a qualitative, cross-
sectional study was conducted to understand the perceptions and experiences of
adults aged 50 to 70 with NCDs regarding the impact of misleading advertising on
However, factors such as family support and trust in physicians acted as protective
interventions that validate their experiences.
Keywords:
Derechos de Autor
Los originales
publicados en las
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bajo derechos de primera
publicación de la
Universitario Rumiñahui,
por ello, es necesario
citar la procedencia en
cualquier reproducción
contenidos de la revista
electrónica se distribuyen
bajo una licencia de
Creative Commons
Reconocimiento-
NoComercial-4.0
.
Citas
Zambrano Remache, M.
A., Ashqui López, A.
E., Quesada Fernandez,
M., Flores Martinez, A.
G., & Silva Herrera, C.
la publicidad engañosa
de redes sociales con la
adherencia al tratamiento
de enfermedades crónicas
no transmisibles.
CONECTIVIDAD,
7 https://
doi.org/10.37431/
conectividad.v7i1.481
Artículo Cientíco
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1. INTRODUCCIÓN
arterial, la diabetes mellitus tipo 2, la dislipidemia y las enfermedades cardiovasculares,
representan la causa principal de morbilidad y mortalidad a nivel mundial, siendo responsables
del 74% de las muertes globales y afectando desproporcionadamente a los adultos mayores. En
el rango etario de 50 a 70 años, la prevalencia de estas patologías es particularmente alta, con
medida de la adherencia al tratamiento farmacológico y a intervenciones no farmacológicas,
como cambios en el estilo de vida, ya que el incumplimiento sostenido incrementa el riesgo de
efectos adversos, barreras socioeconómicas y olvido crónico.
para adultos de 50 a 70 años, con un incremento del 30-50% en su uso durante la pandemia
a la promoción de soluciones consideradas ¨naturales¨ en contradicción con las guías y
protocolos clínicos vigentes. Esta situación se presenta con frecuencia en los adultos con un
grado inferior de conocimientos y manejo digital, o, en otros casos, en adultos con un nivel
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etario, considerando que sólo entre el 40 y el 50% posee habilidades que le permiten evaluar de
mensajes o información contradictoria puede reducir la adherencia en un 20-30%, mediante la
inducción de percepciones de un riesgo exagerado sobre el uso de los fármacos recetados con
Se realizó la presente investigación con el propósito de comprender cómo perciben los adultos,
de la población requiere una especial atención por la alta morbilidad y mortalidad asociada a las
El control adecuado de enfermedades como la hipertensión arterial, la diabetes mellitus y las
dislipidemias requiere de un componente fundamental: la adherencia al tratamiento. En casos
pueden derivar en un compromiso severo de su estado de salud, además de provocar un mayor
información de manera constante sobre salud en los diferentes medios digitales constituye un
promueve prácticas que se contraponen al tratamiento prescrito.
Aunque diversos estudios han abordado el fenómeno de la desinformación en salud, aun existe
a este tipo de contenidos. Factores como el consumo simultaneo de varios medicamentos, las
de múltiples enfermedades pueden incrementar la vulnerabilidad frente a mensajes que ofrecen
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En el ámbito del tema de estudio, la investigación desarrollada propone ampliar el conocimiento
su dolencia. Los resultados obtenidos contribuirán con la propuesta y orientación de estrategias
educativas para el fortalecimiento de la alfabetización digital en el contexto de la prevención y
promoción de salud, así como en la toma de decisiones informadas.
El crecimiento vertiginoso de las plataformas digitales que se ha suscitado en los últimos años,
de decisiones en aspectos de la vida de forma general. Actualmente, las redes sociales se han
convertido en una de las fuentes principales de consulta para muchos pacientes, considerando
la accesibilidad y la rapidez en la obtención de información sobre diagnósticos, enfermedades,
tratamientos e indicaciones generales de cuidados de la salud. No obstante, estos espacios
socializando información errada y publicidades engañosas que pueden generar confusión y
abandono de los tratamientos convencionales por parte de los usuarios.
Mundial de la Salud ha señalado que la desinformación en salud representa un importante
2. MATERIALES Y MÉTODOS
El presente estudio se enmarca en un enfoque mixto, con un diseño transversal, orientado a
comprender las percepciones, experiencias y opiniones de adultos de 50 a 70 años diagnosticados
facilitó una exploración profunda en la forma en que los participantes del estudio interpretan
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se representaron en tablas con frecuencias y porcentajes para una mejor comprensión de la
información con enfoque cuantitativo.
La población del presente estudio estuvo compuesta por 80 personas, de ambos sexos, los
cuales fueron seleccionados mediante un muestreo no probabilístico intencional, para lo cual se
consideraron criterios de inclusión, establecidos previamente, garantizando la pertinencia de la
información obtenida con los objetivos de la investigación. Se incluyeron personas con edades
como participante debían encontrarse con un tratamiento farmacológico por un tiempo mínimo
de seis meses. Este criterio se estableció con el objetivo de obtener información que estuviera
Otro criterio considerado fue que los participantes tuvieran acceso y usaran de manera regular
las redes sociales, con una interacción de por lo menos una vez por semana en las diferentes
plataformas digitales. Las redes sociales más empleadas según lo referido por los participantes
ecuatoriana tanto para la comunicación interpersonal como para la búsqueda de información,
de la zona urbana, para reducir las posibles diferencias en cuanto al acceso a dispositivos
tecnológicos y la exposición cotidiana frente a la publicidad compartida en los diversos medios
digitales.
las entrevistas como la comprensión del tema analizado. En este contexto se excluyeron a los
utilizaban redes sociales.
La aplicación de estos criterios permitió mantener una relativa homogeneidad en la muestra y
garantizar que los participantes tuvieran experiencias comparables en relación con el uso de
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redes sociales y la exposición a información sobre salud. De esta manera, la selección de la
relevante y contextualizada sobre cómo la publicidad engañosa difundida en redes sociales
temática, alcanzado al determinar la falta de información novedosa en las entrevistas realizadas.
Se empleó un diseño transversal, ya que la recolección de datos se realizó en un momento
en profundidad las opiniones y vivencias de los participantes, sin la intención de generalizar
utilizó una guía de entrevista semiestructurada que estuvo conformada por 18 preguntas abiertas
agrupadas en cuatro dimensiones: Exposición a publicidad en redes sociales, percepción
desinformación.
Las entrevistas fueron sometidas a validación de contenido mediante juicio de un especialista
en medicina general integral para la evaluación de la claridad, pertinencia y coherencia de
los ítems. Fueron realizadas de manera individual en un ambiente propicio (centros de salud
participantes, con una duración de 30 a 45 minutos cada una. Antes de iniciar la recolección
de datos, se obtuvo el consentimiento informado de cada participante. Las entrevistas fueron
grabadas con autorización mediante una grabadora digital, y posteriormente almacenadas en
una base de datos de uso exclusivo de los investigadores. Luego, fueron transcritas verbatim
relevantes dentro de la información recopilada, utilizando software como NVivo para
.
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Además, se garantizó que la participación fuera voluntaria y basada en el consentimiento
informado, permitiendo que los participantes se retiren del estudio en cualquier momento sin
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Los resultados de las 80 entrevistas semiestructuradas revelan un panorama amplio y diverso en
el número de entrevista 80, la información obtenida empezó a presentar patrones de respuesta
con una gran similitud entre los participantes, quienes mencionaron haber recibido información
de anuncios relacionados con productos naturales, alternativos o las llamadas popularmente
la efectividad y, en algunos casos, la decisión de suspender de forma temporal el tratamiento
se hace evidente la importancia de la implementación de intervenciones que consideren tanto
las experiencias y como las percepciones de este grupo de la población.
El procesamiento y análisis de la información se llevo a cabo mediante el análisis temático
metodológico cualitativo como triangulación de investigadores, validación de resultados con
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participantes seleccionados y revisión por pare
Tabla 1. Pe publicidad engañosa en redes sociales
VARIABLE CATEGORÍA FRECUENCIA (N) PORCENTAJE (%)
Sexo
Femenino 44 55%
Masculino 36 45%
19 23.75%
21 26.25%
20 25%
16 20%
4 5%
Hipertensión 32 40%
Diabetes tipo 2 28 35%
Dislipidemia 20 25%
Nivel educativo
Primaria 9 11.25
Secundaria 22 27.5%
Superior 49 61.25%
Plataforma principal
40 50%
24 30%
16 20%
Frecuencia de uso
Diario 48 60%
4-6 días por semana 32 40%
3 o menos días por
semana
0 0%
Estado civil
Casado/a 32 40%
En pareja 12 15%
Soltero/a 16 20%
Viudo/a 20 25%
Fuente: Elaboración propia.
Nota: La tabla muestra las características de los participantes en las entrevistas semiestructuradas que incluyen
datos sociodemográcos, clínicos y de uso de redes sociales, los cuales fueron agrupados para una mejor
comprensión y análisis de los mismos siendo n=80. Estos datos son fundamentales para el análisis del contexto
sociocultural de los pacientes en relación con la adherencia al tratamiento de las ECNT.
Los resultados de este estudio cualitativo, basado en entrevistas semiestructuradas con 80
de Ecuador, exploran en profundidad las percepciones y experiencias subjetivas respecto
al impacto de la publicidad engañosa en redes sociales sobre la adherencia al tratamiento
digitales relacionada con la salud se generaron dudas y reacciones de tipo emocional que con
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Tabla 2.
Variable Categoría
Frecuencia
(n)
Porcentaje
(%)
Credibilidad otorgada a los anuncios
Alta 32 40%
Media 28 35%
Baja 20 25%
Abandono temporal 34 42,5%
Continuidad parcial 26 32,5%
Continuidad total 20 25%
frecuente
36 45%
24 30%
Dietas milagrosas / jugos 20 25%
Plataforma principal de exposición
36 45%
26 32,5%
18 22,5%
Familia / pareja 24 30%
20 25%
Bajo conocimiento /
alfabetismo digital
18 22,5%
Soledad / vulnerabilidad
emocional
18 22,5%
Fuente: Elaboración propia.
Nota: La tabla muestra elementos fundamentales de la apreciación de los pacientes estudiados acerca de la
información recibida sobre tratamientos de las ECNT a través de las diferentes redes sociales. Estos datos son
fundamentales para el análisis de la inuencia de las publicidades engañosas en la adherencia al tratamiento de
las ECNT.
Cabe señalar que, estos resultados no constituyen una generalización para la población con
determinado la forma en que este grupo poblacional se relaciona y busca información sobre
diferentes temas en el ámbito de la salud.
entre otros, para el control de la hipertensión arterial, la cura de la diabetes mellitus tipo 2 y las
dislipidemias, apoyados en casi todos los casos por testimonios de supuestas personas curadas
con el uso de los productos promocionados.
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Otro elemento mencionado de forma reiterada fue el cansancio por el uso diario de los
medicamentos y sus efectos secundarios o adversos. En este contexto, los productos anunciados
secundarios, con lo cual se convirtieron en opciones más atractivas para tratar y mejorar su
eliminación de los medicamentos utilizados. Lo antes expuesto se evidenció en el registro
les permitieran recuperar su salud y reducir o eliminar el uso continuo de medicamentos, la
expectativa favorable de los resultados deseados motivó la prueba temporal con abandono
parcial o total del tratamiento. Como consecuencia, surgió una inquietud razonable respecto a
la diferencia que existe entre los tratamientos y protocolos que se han establecido basados en la
resultados. Estos hallazgos se relacionan directamente con las advertencias de la Organización
Mundial de la Salud acerca del impacto que tiene la desinformación digital en las decisiones
sino que guarda una estrecha relación con factores sociales y culturales que se presentan en
la vida cotidiana de las personas. En la población ecuatoriana, por ejemplo, de forma popular
se valora positivamente el uso de los remedios tradicionales, lo cual favorece la receptividad
hacia los mensajes publicitarios que se relacionan con prácticas y conocimientos ancestrales
o productos de origen natural, esto aumenta la credibilidad que se le otorga a esos contenidos.
donde las personas manifestaron sentirse solas o presentaban limitaciones para poder discernir
críticamente la información recibida por medios digitales, y en este mismo grupo de personas
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se constató una mayor inclinación hacia la aprobación del uso de productos alternativos. En
la entrevista 27, el participante señaló que había creído en promesas rápidas en el marco de
de su enfermedad. En casos como este el abandono del tratamiento se vio asociado con la
los medicamentos convencionales.
Por otro lado, otros participantes sostuvieron una postura más crítica ante los contenidos
la atención profesional y una resistencia a la aceptación de la publicidad proveniente de redes
sociales.
El efecto que ejerce la publicidad engañosa en las personas no tiene el mismo impacto, puede
variar según las experiencias, creencias culturales y apoyo social y familiar de cada persona,
los participantes no abandonaron en su totalidad el tratamiento, pero sí manifestaron tener
En este contexto, el enfoque cualitativo aplicado en la investigación permitió la exploración
de emociones que se relacionan con la toma de decisiones y la necesidad de los pacientes de
encontrar alternativas más efectivas para el cuidado de su salud, considerando que estos aspectos
son de suma importancia para la comprensión de los factores asociados a la no adherencia del
factores determinantes para la adherencia y no adherencia al tratamiento. Muchos de los relatos
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sociales antes de creer en las propuestas de tratamientos alternativos. En la entrevista 15, por
ejemplo, un participante mencionó que había recibido una advertencia por parte de su hija
sobre la falta de evidencia de efectividad de ciertos productos que son promocionados por
elemento determinante para realizar consultas sobre la efectividad y seguridad en el consumo
de productos y recomendaciones difundidas en diferentes medios digitales. En la entrevista 5,
profesional oportuna para la toma de decisiones relacionadas con la salud.
relacionada con la salud. Por otro lado, el contexto latinoamericano, está caracterizado por un
aumento progresivo de las enfermedades crónicas no transmisibles y del uso de plataformas
digitales, los hallazgos sugieren que la interacción entre información digital, apoyo familiar y
estrategias educativas orientadas a pacientes y sus familiares, para el fortalecimiento de su
capacidad para el análisis crítico de los contenidos difundidos en las plataformas digitales. Una
alternativa de solución sería la implementación de espacios de diálogo y talleres en centros
de salud, facilitando el intercambio de experiencias relacionadas con el acceso a información
proveniente de plataformas digitales y que este sea un medio para la orientación profesional.
herramientas útiles para mejorar la intención en la toma consciente de decisiones relacionadas
con la salud y fortalecer el uso responsable y el análisis crítico de la información de los medios
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Los resultados de la investigación realizada permiten considerar estrategias efectivas en el
diseño e implementación de políticas públicas para la regulación de la difusión de los contenidos
relacionados con la salud en los diferentes entornos digitales. Resulta importante de igual
manera la promoción de campañas informativas dirigidas a la población en general, en la cual se
incluyan contenidos acordes a las características sociales y culturales de cada contexto, de esta
forma se contribuye a la reducción del efecto de la desinformación. Por otro lado, los resultados
del presente estudio permiten ampliar la comprensión del efecto de la desinformación digital
y por factores emocionales, familiares, culturales y sociales que regulan la interpretación e
resultados similares a los obtenidos en este estudio investigativo. Un estudio realizado en el año
en medios digitales en las percepciones, comportamientos y decisiones de los pacientes frente
a su tratamiento.
Este estudio, como otros, presenta algunas limitaciones que deben ser consideradas en
de la zona urbana, por lo que las experiencias de personas del área rural o que tienen acceso
limitado a medios digitales no fueron contempladas. Por otra parte, aunque la saturación de
la información se alcanzó en la entrevista 80, el análisis del tema implicó necesariamente la
interpretación de los investigadores.
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Con el objetivo de fortalecer la veracidad en la interpretación de los datos en el marco
metodológico desarrollado, se realizaron las transcripciones textuales de las entrevistas
debe considerarse que la información fue obtenida en un periodo de tiempo determinado
correspondientes a un momento dado y no permiten el análisis de posibles cambios en una línea
de tiempo.
estudio de este fenómeno con el desarrollo de un estudio longitudinal que permita observar
la evolución de las percepciones de los pacientes frente a la publicidad digital y el impacto
desarrollo de investigaciones de tipo comparativas que permitan la interpretación de diferencias
recientes en el ámbito de la salud digital
Los resultados de la presente investigación permiten evidenciar que la publicidad engañosa
credibilidad a los anuncios de tratamientos, suplementos o productos que son promocionados
en redes sociales. Esta percepción se asoció directamente con el abandono del tratamiento
farmacológico en un 42,5 % de los casos que fueron analizados, evidenciando la susceptibilidad
opciones efectivas y libres de efectos adversos. Esta situación contrasta con la creencia de
que los productos naturales representan una alternativa más segura que los tratamientos
convencionales.
Por otro lado, el 25 % de los participantes que mantuvo una adherencia completa al tratamiento
farmacológico, se relacionó principalmente con una menor credibilidad respecto a los anuncios
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sus propios conocimientos y el apoyo de los familiares fueron decisivos en la evaluación crítica
mismas que fueron utilizadas con cierta frecuencia para obtener información sobre su estado
de salud o recibir recomendaciones que fueron compartidas por grupos de familiares y amigos.
experiencias y recomendaciones de otros usuarios sobre productos para el tratamiento
alternativo de las enfermedades crónicas.
fortalecer las estrategias de educación sanitaria y alfabetización digital dirigidas a pacientes y
de información. Estas acciones pueden contribuir a reducir el impacto de la desinformación
y favorecer una toma de decisiones más informada respecto al manejo de las enfermedades
crónicas.
4. CONCLUSIONES
exposición frecuente a publicidad engañosa en redes sociales, los anuncios que promocionan los
la efectividad de los tratamientos convencionales. Esta situación se relaciona directamente con
pacientes tienen sobre el manejo de su enfermedad y provocando complicaciones propias del
abandono de la medicación prescrita.
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contribuyen a prevenir la desinformación digital favoreciendo la toma consciente y efectiva de
decisiones relacionadas con el cuidado de la salud.
la necesidad de fortalecer las habilidades digitales en personas adultas y adultos mayores para
Se deben implementar estrategias educativas que promuevan el análisis crítico de la información
difundida en redes sociales y fortalezcan la comunicación entre pacientes y profesionales
sanitarios en la sensibilización a la población sobre los riesgos de la desinformación en salud y
sus posibles
Contribución de los Autores (CRediT): MAZR: Co
Administración del proyecto, Redacción-borrador original. AEAS: Conceptualización, Adquisición de fondos,
MQF: Conceptualización, Análisis
formal, Metodología, Software, Supervisión, Redacción-revisión y edición. AGFM: Conceptualización, Curación
de datos, Adquisición de fondos, Redacción-revisión y edición. CMSH: Conceptualización, Curación de datos,
Adquisición de fondos, Redacción-revisión y edición.
Conicto de Intereses: Las autoras declaran que no existe.
REFERENCIAS
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física y hábitos alimenticios de pacientes con diabetes mellitus y su relación con el
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revalencia de enfermedades crónicas no transmisibles y formulación de
estrategias para mejorar la calidad de vida en adultos de 20 a 64 años en la parroquia
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Adherencia y acceso de pacientes con enfermedades crónicas no transmisibles
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https://repositorioacademico.upc.
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Revista de la Universidad Industrial de Santander. Salud, 56, e24005. Epub March 21,
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Metodología de la investigación
Obtenido de
Adherencia al
tratamiento farmacológico y no farmacológico para el manejo de la hipertensión arterial
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